1. Envie sua solicitação
- Use o canal de privacidadeEnvie um e-mail para luan@systemgas.com.br, com o assunto
Privacidade — Exclusão de dados System Gás. - Informe como localizar seu atendimentoInclua seu nome, o telefone ou e-mail utilizado no serviço e o nome da revenda ou empresa relacionada. Se for uma integração de WhatsApp, informe o número empresarial conectado.
- Descreva o que deseja excluirInforme se o pedido envolve sua conta de acesso, uma conversa, dados de contato ou os registros de uma integração. Se não souber o nome do dado, descreva a situação.
Não envie senhas, tokens de acesso ou documentos completos na solicitação inicial. Se for necessária uma verificação adicional de identidade, orientaremos um procedimento proporcional.
2. Como será atendida
A equipe analisará o pedido, verificará a identidade e a relação com os registros solicitados e responderá pelo canal de contato informado. O exercício dos direitos é gratuito.
Quando os dados estiverem relacionados a uma compra, entrega ou atendimento de uma revenda, essa empresa pode ser a responsável pela decisão sobre o tratamento. Apoiaremos a identificação e o encaminhamento da solicitação, conforme a relação aplicável.
A resposta informará as medidas tomadas e, quando houver dados que devam permanecer conservados, os motivos e limites dessa conservação.
3. Conexões com a Meta e o WhatsApp
Se você é responsável por uma empresa com integração ativa, pode revogar as autorizações pelos controles disponibilizados pela Meta ou pelo WhatsApp Business. Pode também pedir à Bluar orientação para identificar a conexão.
Revogar a integração interrompe o acesso futuro; não representa, por si só, a exclusão dos dados já armazenados. Para solicitar a exclusão desses registros no System Gás, envie o e-mail descrito nesta página e identifique a empresa e o número da integração.
Mensagens e outros dados conservados no próprio aplicativo WhatsApp, na Meta, nos dispositivos das pessoas ou nos sistemas da revenda devem ser tratados também pelos controles e responsáveis desses ambientes.
4. Dados que podem permanecer conservados
Alguns registros podem precisar de conservação para cumprimento de obrigações legais, proteção de direitos ou outras hipóteses aplicáveis. Isso pode abranger documentos fiscais e registros relacionados a uma operação que a revenda deva manter.
Quando a exclusão integral não for cabível, explicaremos quais dados são mantidos e a justificativa. Os dados necessários à identificação e ao acompanhamento do próprio pedido também podem ser conservados para documentar seu atendimento.
Mais informações estão na Política de Privacidade.